Veri Silme Talimatları

1. Hesabını ve tüm verilerini silmek

1. Manaliza'da sağ üstteki profil menüsünden Hesabımı sil'i seçtiğinde bu sayfaya gelirsin. İstersen doğrudan bir sonraki adıma geç.
2. Hesabına kayıtlı e-posta adresinden info@manaliza.com adresine "Hesabımı sil" konulu bir e-posta gönder. Başka bir adresten yazarsan, hesabın sahibi olduğunu doğrulamak için sana dönüş yaparız.
3. Aktif bir ücretli aboneliğin varsa silme sırasında onu da iptal ederiz. İstersen önce Plan ve kullanım → Aboneliği yönet bölümünden kendin iptal edebilirsin.
4. Sahibi olduğun bir ekip varsa, ekibin ve içeriğinin ne olacağını (silinmesi ya da üyelerin önce içeriği indirmesi) seninle netleştiririz.
5. Hesabını ve verilerini en geç 30 gün içinde siler, işlem tamamlanınca sana e-postayla bildiririz.

2. Neler silinir?

• Hesap bilgilerin (e-posta adresin ve tercihlerin) ve tüm cihaz oturumların.
• Yüklediğin ve ürettiğin içerikler: medya dosyaları, logolar, yayın kayıtları, Shorts klipleri, notlar, panolar ve kartlar, yayın planları, bültenler ve SEO analizleri.
• Bağlı platform hesaplarının bilgileri ve erişim anahtarları; eklediğin yayın adresleri ve yayın anahtarları.
• Ekip üyeliklerin ve gönderdiğin davetler.
• Kredi bakiyen ve plan hakların. Kalan kredi ve kullanılmamış abonelik süresi için iade kuralları İptal ve İade Politikası'nda.

3. Neler kalabilir?

• Yasal kayıtlar: yasa gereği saklamamız gereken ödeme ve fatura kayıtları, saklama süresi boyunca tutulur. Stripe da kendi kayıtlarını kendi kurallarına göre saklar.
• Platformlardaki yayınların: YouTube, TikTok, Facebook gibi platformlarda yayımladığın içerikler o platformda kalır; silmek için ilgili platformdan kaldırman gerekir.
• Ekip içerikleri: başka birinin ekibinin çalışma alanında oluşturduğun içerikler o ekibin içeriğidir ve ekip sahibi silene kadar ekipte kalabilir.
• Yedekler: silinen verilerin güvenlik yedeklerindeki kopyaları, yedeklerin olağan döngüsü içinde silinir.

4. Yalnızca bir platform bağlantısını kesmek

Hesabını silmeden yalnızca bir platformun erişimini kaldırmak istersen:

• Manaliza'dan: Ayarlar → Platform Entegrasyonları bölümünde ilgili hesabın yanındaki Bağlantıyı kes düğmesine bas. Erişim anahtarları hemen silinir; YouTube bağlantısında Google'daki iznimiz de iptal edilir.
• Google (YouTube, Google Takvim): Google Hesabı izinleri sayfasından Manaliza Pro'yu kaldır.
• Facebook ve Instagram: hesap ayarlarındaki "Uygulamalar ve internet siteleri" (Instagram'da "Web sitesi izinleri") bölümünden Manaliza Pro'yu kaldır.
• Threads, TikTok ve LinkedIn: hesap ayarlarındaki bağlı uygulamalar ya da uygulama izinleri bölümünden Manaliza Pro'yu kaldır.

Bağlantıyı kesmek, daha önce o platformda yayımladığın içerikleri silmez.

5. Facebook, Instagram ve Threads veri silme isteği

Manaliza Pro'yu Facebook, Instagram ya da Threads hesabından kaldırıp veri silme isteği gönderdiğinde Meta bu isteği bize iletir. Biz de isteği doğruladıktan sonra o hesaba ait bağlantı kayıtlarını, erişim anahtarlarını ve bekleyen hesap seçimlerini hemen sileriz. Uygulamanın yalnızca izinlerini kaldırdığında da bağlantıyı keser ve anahtarları sileriz.

Meta sana bir onay kodu ve bu sayfanın bağlantısını gösterir. Bağlantıyı açtığında isteğinin durumu sayfanın en üstünde görünür. Kodun doğrulanamazsa ya da sorun yaşarsan kodu info@manaliza.com adresine gönder.

6. Diğer talepler

Verilerinin bir kopyasını almak, yalnızca belirli bir içeriğin (örneğin bir yayın kaydının) sunucularımızdan silinmesini istemek ya da KVKK kapsamındaki başka bir hakkını kullanmak için hesabına kayıtlı e-posta adresinden info@manaliza.com adresine yaz. Başvurunu en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde.

7. Ne zaman silinir?

Hizmetin kendi saklama süreleri (örneğin yayın medyasının yayın bitince, Shorts dosyalarının 7 gün sonra silinmesi) Gizlilik Politikası'nda.